תנאי השימוש והרכישה באתר האינטרנט

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של חברת גבאי שיווק ריהוט משרדי בע"מ (להלן: "החברה") בכתובת: https://www.ergonomicshop.co.il (להלן: "האתר"). האתר מציע מגוון רחב של ריהוט משרדי ארגונומי לרכישה אונליין.
התקנון שלהלן מגדיר את הזכויות והחובות שלכם כלקוחות בעת השימוש באתר, אופן הרכישה, תנאי אחריות, מועדי אספקה, תנאי ביטול והחזרה של מוצרים, ופרטים חשובים נוספים.
אנא קראו תקנון זה בעיון, שכן הוא מהווה הסכם מחייב ביניכם לבין החברה.

 

אישור התנאים

כדי לאשר את הסכמתכם לתקנון, עליכם לסמן את התיבה המתאימה במסך ההרשמה. רק לאחר אישור התנאים תוכלו להמשיך לרכישה באתר. אי הסכמה לתנאים תמנע את השלמת תהליך הרכישה.

אתר Ergonomic Shop מציע מגוון רחב של ריהוט משרדי בהתאמה אישית, כולל שולחנות חשמליים, מדפי מתכת וכורסאות מסאז' יוקרתיות. האתר מאפשר לכם:

• לבחור את המוצר הרצוי.
• להתאים את גודלו, צבעו ואביזריו.
• לצפות בתצוגה מקדימה של המוצר לפני הרכישה.
• לבצע הזמנה ורכישה באופן פשוט ונוח.

מי עומד מאחורי האתר?

את האתר מנהלת חברת אמ.ג'.פי בע"מ, יצרנית ויבואנית מובילה בתחום הריהוט המשרדי בישראל.
לשאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה.

• כל אדם בגיר מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי ישראלי תקף.
• קטינים מתחת לגיל 18 רשאים לבצע רכישה רק בליווי ואישור של הורה או אפוטרופוס.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב ללקוח, לבטל רכישות, או לחסום גישה מכל סיבה סבירה, בהתאם לשיקול דעתה.

• לאחר ביצוע הרכישה, יישלח אישור הזמנה למייל שלכם.
• בעת ההזמנה, תוכלו לבחור בין משלוח ישיר לביתכם או איסוף עצמי ממחסן החברה.
• איסוף עצמי יתאפשר רק לאחר זיהוי באמצעות תעודת זהות וכרטיס אשראי.
• בעת האיסוף, עליכם לבדוק את המוצר ולהבטיח כי הוא לשביעות רצונכם.

ביטול עסקה:

1. ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2. ביטול יתאפשר רק אם המוצר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית, כפי שנמסר.
3. דמי ביטול בשיעור של 5% מעלות המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) ייגבו בהתאם לחוק.

החזרת מוצרים:

1. ניתן להחזיר מוצרים למחסני החברה בתיאום מראש.
2. ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי שנשלח באחריות החברה.

החלפת מוצרים:

1. ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
2. במקרים של פגם או טעות במשלוח, החברה תישא בעלויות ההחלפה.

מוצר פגום:
במקרה של קבלת מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות של החברה תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר. החברה תדאג להחליף את המוצר או לתקן את הליקוי, בהתאם לצורך.

• החברה מתחייבת לאספקת המוצרים בהתאם לזמני האספקה שצוינו בעת הרכישה.
• במקרה של עיכוב שאינו תלוי בחברה, הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי, אך יוכל לבטל את העסקה.
• במקרה של חוסר זמינות במלאי, החברה תציע מוצר חלופי או ביטול העסקה והחזר מלא ללקוח.

לשאלות, בירורים או בקשות מיוחדות ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

• טלפון: 0559749920
• אימייל: support@ergonomicshop.co.il
• שעות פעילות: ימי א-ה' : 10:00-19:00 
  ו' וערבי חג - 14:30